佐世保市は、身近な人が亡くなった際に必要となる各種行政手続きを支援するため、オンラインサービス「おくやみ手続きガイド」の提供を開始した。
同市ではこれまで、遺族の手続きを支援するため、窓口で手続きをまとめて案内する「おくやみコーナー（予約制）」や、必要な手続きを整理した「おくやみハンドブック」を導入してきた。今回新たに開始された「おくやみ手続きガイド」は、パソコンやスマートフォン、タブレットなどから必要な手続きを確認できるオンラインサービスである。
利用者は、「年金を受給していた」「水道の契約者であった」といった質問に対して該当の有無を選択することで、必要な手続きが自動的に抽出される仕組みとなっている。結果画面では、手続きの担当窓口や持参すべき書類なども表示されるほか、手続き一覧を印刷することも可能としている。
同市は、インターネット環境があれば誰でも利用できるとしており、窓口予約が難しい場合などにも活用できるサービスとして案内している。
なお、同サービスは故人が佐世保市民であった場合を前提として作成されているとしており、利用にあたってはその点に留意する必要がある。市民の手続き負担の軽減につながる取り組みとして、今後の活用が期待される。
発行元：長崎通信社
提供元：佐世保市